リフォーム業歴12年のエイトです！
まず、この記事を読んでるということは
「実際、エディオンリフォームの評判ってどうなの？利用しても大丈夫かな？」
といった、不安があると思います。なので僕が「独自で調査した、エディオンの口コミ」をお伝えした上で「エディオンに依頼するメリットやデメリット、よくある質問」にお答えしていきます。
でも、リフォーム会社って
エディオン以外にも沢山あるみたい‥
もちろん、大手7社の「家電量販店リフォームを比較してる」のでご安心ください
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- 業界歴12年のリフォームアドバイザー・現場監督
- リノベーション、水回り改装など800件以上を経験
- リフォーム電子書籍を3冊出版
- 一括見積もりサイトを83個分析し、21社の見積もりを比較
- インテリアコーディネーター、宅地建物取引士、2級建築施工管理技士、第二種電気工事士を取得
エディオンリフォームの評判、口コミ
「クラウドワークス」「ランサーズ」にて、エディオンのリフォームを利用した方のアンケート調査を実施しました。
エディオンには老朽化したトイレのリフォームを依頼し、まずは営業担当者と簡易的な打ち合わせを行いました。こちらが提示した金額に沿って丁寧な見積もりを出してもらえたことで、安心して任せられました。当日の工事で来た作業員も誠意ある対応と確かな技術を持って接してくれました。
丁寧に相談に乗ってもらうことができたし、洗面台のリフォームもどれが機能的に良くてお手入れもしやすいのか教えてもらえて参考になりました。エディオンは見積もり金額から予期せぬ追加費用が発生することもなかった、作業も丁寧でした。
古くなってきた和室をリフォームすることになり、複数の候補の中からエディオンのリフォームを選びました。エディオンは昔から知っていたので、安心感がありました。当日の工事は作業が丁寧で、スタッフの対応も良く、い草の畳を和紙たたみに交換することで明るいモダンな和室になったので満足しています。
工事内容はお手洗いのリフォーム工事で壁と床の工事と便座の新規設置です。エディオンのリフォームを利用したメリットとしては、工事にかかる費用を抑えるに抑えきれたことですが、デメリットにおいてはお手洗いの便座側が納期が遅れそうということで先にお手洗いの壁の工事のほうが先になるということになり、お手洗いの壁と便座の設置を一度に行うということができなかったことです。だから、壁側だけが新しくなり、古い便座のままでその後古い便座を取り外してあたし鋳物という流れで工事になったので、新しくした壁と床が古い便座の取り外しの際に汚れてしまい、残念に思ったのです。通常であれば、古い便座を外し、壁をやり直してから便座を設置という流れになるらしいんですが、納入が遅れ、リフォームした床を汚してしまったということです。
内装をリフォームしたかったので、エディオンの「おうちdeリフォ」というパッケージを利用しました。たたみや玄関のドアなど部分的に変える事が出来て助かりました。費用も予算以内で、リーズナブルで良かったです。バリエーションが豊富で、目的や用途に合わせて選べました。
夏は暑くて冬は寒い、そんな家の作りにすごく悩まされていたところ、エディオンの内窓リフォームというのを発見してリフォームしてもらいました。すごくスムーズに作業を終えてくれて、少しですが値引きもしてくれました。夏暑いのもましになり、エディオンリフォームに感謝です。
２Ｆトイレのリフォームをしました。既設がTOTOだったのと座り心地が良いのでTOTOにしたかったのですが、配管から変える必要があると分かり金額が嵩むし、家に手を入れたくなかったのでLIXILにしました。エディオンのメリットは、カード会員でポイントが付く、電話してから見積もりに来るのが早い、見積もり後も強引な販売が無いので気軽に依頼できる、です。デメリットは値引きは然程ありませんでした。元々安めに設定している気がしますので仕方ないかなと思います。
手狭になったキッチンのリフォームをお願いするために「エディオン」を利用しました。親切なスタッフが丁寧にしっかり説明してくれて不安なくスムーズに工事できました。見積もりが無料だったこともあり、自分の理想のリフォームができました。家電量販店のリフォームはやや不安があったのですが、しっかりとした対応でトラブルなく完成することができました。料金も他の会社に比べ割安だったように思います。
宅配ボックスの設置の際にエディオンでのリフォームを行った際の感想としては、施工スタッフの対応に関してはわりと良かったです。スタッフの言葉遣いが丁寧でしたので、依頼主の自分としては印象が良かった接客対応でした。また費用面に関しても他社のリフォーム会社に先に見積もりを取っていましたが、こちらの方が若干ではありますが見積もり金額が安めでしたのでこちらを選びました。
以前に使用していた電気温水器が壊れてしまい、エコキュートへの乗り換えでエディオンでリフォームをしましたが、利用したメリットについては、電気温水器の引き取りで5万円のリフォームの補助が受けられたほか、保証への加入で10年間の保証を受けれたというのがよかったです。がトラブルがありまして、トラブルについては交換予定のエコキュート型の温水器が在庫なしという状態だったらしく、在庫の入荷まで待たされたことで待ち時間については2週間待ちました。なお、エディオンさん側で簡易湯沸かし器を用意してもらえました。
キッチンのリフォームでエディオンを利用しましたが、営業の方が非常に親切で提案力も素晴らしかったですし、様々な資料を集めて説明してもらえたので、とても参考にしやすかったです。また、値引きは出来ずやはり良い商品を選べばそれだけ金額はかかりましたが、金額以上に品質の高い工事と仕上がりになったので、大変満足でした。
壁紙の張り替えとフローリングの新調のためにエディオンさんを利用させてもらいました。スタッフさんが丁寧で、迅速に対応して日取りや時間帯などもしっかり調整してくれました。金額も値引きしてくれて、思ったより安くできたので良かったです。作業もサクサク進めてくれて助かりました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
エディオンリフォームの良い評判、口コミ
【トイレリフォーム】他社で難しいと言われたが、エディオンでは問題なくリフォームできた
今年３月にエディオンでトイレのリフォームを行いました。トイレのタイプはTOTO EXシリーズ（TCF8E568+TCA320）で価格は約26万円でした。（内装工事なし）エディオンでリフォームを依頼する前に別の工務店にリフォームの依頼を行いましたが、わが家のトイレの現場確認をした後に見積もりを出してもらいましたが、工事が難しい(配管が床でなく壁からの取り回し)ということで当初予定していた予算を越えていました。別の工務店で工事が難しいといわれていたのでエディオンでも現地確認を行ってもらいました。エディオン工事担当者は「問題なく出来ます。」と言っていただき、費用も考えていた予算内に収まりました。リフォーム工事当日もトイレ取換え工事もスムーズに終わり”ピカピカ”のトイレに埋まり替わりました。当初はトイレリフォームがどうなることかと思いましたが、エディオンさんに依頼して大満足の結果に終わりました。
【キッチンリフォーム】他社より安くで施工してもらえた、作業スタッフも丁寧だった
エディオンで、キッチンのリフォームを依頼したのですが、こちらの要望通りに施工してもらえたので良かったです。自分はなるべく安い費用でキッチンのリフォームをしたかったのですが、嫁にはキッチンにこだわりがあったので、エディオンのリフォーム担当者が上手く自分と嫁の要望の間を取ってくれて助かりました。他のリフォーム会社と比べても安価な料金で施工してもらえましたし、作業員もエディオン専任業者のスタッフだったので、言葉遣いや対応も丁寧だったので、エディオンでリフォームして良かったなと感じています。
【トイレリフォーム】10年保証に魅力を感じた、施工のクオリティも高かった
トイレのリフォームをエディオンリフォームで行ったのは10年補償が付いていることもあって魅力を感じたからです。それから友人が以前エディオンリフォームでリフォームをしたことがあってかなり良かったと聞いていたこともあって利用しました。仕事のクオリティとしては高く施工に携わったスタッフの対応はとても良かったです。丁寧な仕事ぶりが伺えました。なおリフォームをする前の見積もり書も詳細まで提示されていて、その説明も丁寧でしたので大満足でした。
エディオンリフォームの悪い評判、口コミ
店舗スタッフと下見スタッフの連携が取れてない。何度も同じ質問に答えないといけなかった
エディオンは、実際に店舗で対応をされたスタッフの方と、自宅に来られて下見をされたスタッフの方の連携が上手く取れておらず、何度も同じ事を聞かれて同じ事を答えなくてはいけなかったので、その点は気になりました。しかし、キッチンのリフォームでしたが、担当の方は商品に関する知識がとにかく高かったので、打ち合わせをする際にはとても頼りになりましたし、メーカーも豊富に取り扱いをされていたので、選択肢が広がったのは大変良かったです。
工事前の説明が不十分、工事後に汚れも残っていた
エディオンの担当者の方の対応はとてもよく、作業員の方はしっかりとこちらとコミュニケーションを取ってくれましたし、手際も良かったのでその点は満足しています。しかし目視で確認できるほど汚れが残っていたり、工事前の説明が不十分だったりと不満を感じた点もありました。
担当者が最悪だった。内窓の補助金を質問しても答えられなかった
内窓の取付でエディオンに相談しましたが、担当者の方が最悪でした。補助金について質問してもすぐに答えれず、チラシを読んで答えるだけ。値引きの相談をしても無理の一点ばりで、対応がかなり悪かったです。キャンペーンといいつつ、実際の金額は他社のほうが安かったです。
【口コミを投稿する】あなたの感想も教えて貰えると嬉しいです！
総合評価は『星4.2』。丁寧な対応を評価する方が多いですね。
エディオン以外のリフォーム会社と比較
エディオン以外の「リフォーム会社とも比較」しています。その上で、エディオンのメリット・デメリットをお伝えします。
| 会社名 |  ヤマダ電機 |  エディオン |  ジョーシン |  ビックカメラ |  コジマ |  ベスト電器 |  ヨドバシカメラ |  ケーズデンキ |
| 見積費 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | ||
| 売上 | 836億 | 619億 | – | |||||
| 店舗数 | 約200店舗 | 約400店舗 | 約200店舗 | 約40店舗 | 約140店舗 | 約120店舗 | ||
| 株式公開 | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | |
| 保証 | 商品保証15年 工事保証10年 | 商品保証10年 工事保証10年 | 商品保証10年 工事保証10年 | 商品保証10年 工事保証10年 | 商品保証10年 工事保証3年 | メーカー保証 | ３年 | |
| ローン | 無金利ローン 最長100回 | 無金利ローン 最長100回 | 無金利ローン 最長48回 | 無金利ローン 最長60回 | 無金利ローン 最長60回 | 無金利ローン 最長60回 | ||
| 特徴 | 24時間コールサービス | 24時間コールサービス、緊急駆け付けサービス | 24時間コールサービス、緊急駆け付けサービス | 24時間コールサービス、水回りトラブル対応 | ビックカメラ提携 | ヤマダデンキ傘下 | トイレ（温水洗浄便座）のみ | トイレ（温水洗浄便座）のみ |
| 口コミ | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
エディオンのリフォームが選ばれる5つの理由
エディオンリフォームのメリットは、以下の5つです。
もちろんメリットだけでなく、デメリットも記事の後半に解説します。
メリット1.パッケージ価格で金額がわかりやすい
エディオンは「パッケージ価格で金額がわかりやすい」のがメリット。具体的には、
- パックdeリフォ：内装工事込の水回り快適リフォーム
- おうちdeリフォ：内外装の総合リフォーム
- ぷちdeリフォ：リフォーム未満の少額リフォーム
に分かれています。
一般的なリフォーム会社は家の状況に合わせて、オーダーで見積もりするのと違い、「エディオンは高額になるケースが少ない」です。
「工事にいくらかかるか分からない」といった不安を感じずに済むのは、大きなメリットですね。
メリット2.商品・工事の10年保証がある
エディオンは「商品・工事の10年保証」があるのも、人気の一つ。通常は1～2年のメーカー保証が、最大10年間保証されるのは安心材料ですね。
- 負担金0円
- 修理回数は無制限
- 修理限度額なし
とかなり条件が良いです。10年保証になるのは設備機器（キッチン・浴室・洗面台・トイレ）と限定的ですが、それでも一般的なリフォーム専門店に比べると手厚い保証です。
メリット4.キャンペーンを定期開催している
エディオンは「キャンペーンを定期開催してる」ので、お得にリフォームできるチャンスが多いです。特に多いのが「キッチン・浴室」のキャンペーンで、浴室暖房乾燥機をプレゼントとなどの特典がついています。
ただしキャンペーンは見せかけだけで、実際はそれほど安くないケースもあるのでご注意ください。
「リフォームは相場費用を知ることで、予算を抑える」ことに繋がります。「スーモカウンター」ならコールセンターに見積もり相談もできるので、はじめてリフォームする方はぜひご利用ください。
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メリット4.手数料・金利0円の無金利ローンがある
エディオンは「無金利ローンがある」のもメリットです。クレジット払いの手数料・金利0円のキャンペーンを定期的に行っています。具体的には、
- 最長100回まで金利・手数料0円（エディオン負担）
- 原則は無担保、保証人不要
- 最長180回払いでも、実質金利0.99％と低金利
などローン条件も良いです。数百万かかるリフォームで金利0円なのは、かなりコスト削減に繋がります。
一括払いの方には関係ありませんが、「給湯器の故障・洗面台の水漏れなど、緊急のリフォーム」で出費を抑えたい方には、とても嬉しいキャンペーンです。
メリット5.トイレリフォームの評判が良い
エディオンは「トイレリフォームの評判が良い」のも強み。実際、僕が独自で調査した「エディオン・トイレ交換の口コミ」は評価が高かったです。
- ぷちでリフォ：トイレ単品交換工事
- パックでリフォ：トイレ交換＋内装工事
両方とも人気があり、理由は「商品・工事10年保証がある」からですね。ですが、エディオンのトイレリフォームは金額だけでいくと、かなり高額・・。
最高級品ネオレストとはいえ、約50万円近くします。なので予算を抑えたい方は、他社とも相見積もりするのがお薦め。「スーモリフォーム」であれば、希望のトイレ品番をオペレーターに伝えると、格安業者を紹介してくれます。
特に「トイレ・水回りリフォームは相見積もりするだけで金額が安くなる」ので、必ず比較するようにしてください。
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エディオンリフォームのデメリット
エディオンリフォームのデメリットは、以下の2つです。
費用がパック料金を超える可能性もある
エディオンは「費用がパック料金を超える可能性がある」ので注意が必要です。なぜなら、下見調査で定額パックの条件に収まらなければ、結果的に追加費用が発生する仕組みだからです。具体的には、
- 浴室のリフォーム：1坪サイズまで
- キッチンのリフォーム：6畳まで
- トイレのリフォーム：0.5坪まで
などの内装寸法で制限があります。他にも「お風呂で土台の木材が腐っている」など、現地を確認してはじめてわかるトラブルもあり、それらは追加費用になります。
店舗スタッフと下請け業者に連携ミスがある
エディオンは全国300店以上あるので、店舗によって対応に差があります。特に「店舗スタッフと下請け業者の連携不足」を懸念する声もありました。
エディオンは、実際に店舗で対応をされたスタッフの方と、自宅に来られて下見をされたスタッフの方の連携が上手く取れておらず、何度も同じ事を聞かれて同じ事を答えなくてはいけなかったので、その点は気になりました。しかし、キッチンのリフォームでしたが、担当の方は商品に関する知識がとにかく高かったので、打ち合わせをする際にはとても頼りになりましたし、メーカーも豊富に取り扱いをされていたので、選択肢が広がったのは大変良かったです。
コミュニケーション不足は「簡単な修理はともかく、大規模リフォームだと致命的なミス」になります。
なので中～大規模リフォームを検討してる方は「担当者が営業から施工管理まで一貫して担当する」リフォーム専門店に依頼するのがお薦めです。
地元の優良業者を探すなら、利用者数1位の紹介サイト「ホームプロ」がお薦め。ホームプロは現地調査する前に、業者とチャット相談できるので、上手に活用すれば概算金額だけ知ることもできます。
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エディオンリフォームの会社概要、サービス内容
- パッケージ価格でわかりやすい
- 商品・工事の10年保証がある
- お得なキャンペーンを定期開催している
- 手数料・金利0円の金利ローンがある
- トイレリフォームの評判が良い
- 費用がパック料金を超える可能性がある
- 店舗スタッフと下請け業者の連携不足がある
会社概要「株式会社エディオン」
| 運営会社 | 株式会社エディオン |
|---|---|
| 設立 | 2002年3月29日 |
| 所在地 | 大阪府大阪市北区中之島二丁目3番33号 大阪三井物産ビル |
| 資本金 | 119億40百万円（2024年3月31日現在） |
| 代表取締役社長 | 久保 允誉 |
| 株式公開 | 東証プライム上場（証券コード：2730） |
| 連結売上高 | 7,210億85百万円（2024年3月31日現在） |
| グループ店舗数 | 1,202店舗（直営：454店舗、フランチャイズ：748店舗）（2024年3月31日現在） |
| 従業員数 | 15,947名（正社員9,170名、臨時従業員6,777名）（2024年3月31日現在） |
エディオンは東証プライム上場です。リフォーム事業でも「全国売上ベスト10」に入るもほど、実績のある会社です。
誰もが知るエディオンは、資本金119億もある財務優良企業ですね。
2024年3月にはエディオンの下請け業者でもあった、売上高15億円の「麻布」を買収して、塗装事業も拡大させています。
エディオンリフォームのサービス内容・特徴
| メニュー | 水回りリフォーム（キッチン、レンジフード、ビルトイン食器洗い乾燥機、IHクッキングヒーター、ガスコンロ、お風呂、洗面台、暖房乾燥機、エコキュート、ガス給湯器、トイレ）内装リフォーム（和室、洋室、壁紙フローリング、内窓、窓用シャッター、軽メンテナンス、照明換気扇）外装リフォーム（屋根外壁塗装、太陽光発電、蓄電池、EV充電器、V2H、玄関ドア、勝手口、エクステリア、宅配ボックス） |
|---|---|
| 実績 | 年間14万件以上、先進的なリフォーム事業者表彰 |
| 保証 | 商品・工事10年間保証 |
| 特徴 | パック料金で価格でわかりやすい、「屋内水まわり」「玄関カギ」緊急駆け付けサービス、24時間365日コールセンター対応 |
| 電話番号 | 0120-8210-45（受付時間10：00～19：00） |
| ホームページ | https://reform.edion.jp/ |
エディオンリフォームでの補助金対応
エディオンリフォームでは「子育てエコホーム支援事業」の補助金を活用できます。
条件は、必須工事（エコ住宅設備の設置、開口部の断熱改修）＋任意工事（家事負担の軽減設備設置、バリアフリー改修、空気清浄機・換気機能付きエアコン設置）のリフォームで、「最大20万円の補助金」がもらえます。
工事期間は「2023年11月2日～2024年12月31日」まで。予算が無くなり次第終了するので、お早めにお申し込みください。
- 家電量販店なので「水回り設備機器が安い」のが特徴。
- クレジット払いは「金利・手数料0円」でお得。
- 「商品・工事10年間保証」があるので、長期的に安心できる。
エディオンリフォーム利用の流れ（簡単3ステップ）
電話相談だけでなく、来店相談・メールでの問い合わせもできます。
希望の日程合わせて、エディオンの社員・加盟してる下請け業者が現地調査にきます。
その後、1～2週間ほどでプラン・見積もり書が作成されます。「相見積もりは最低3社」と言われますが、「後悔しないよう、ご自身が納得するまで比較する」のがお薦めです。
エディオンリフォームのよくある質問
- エディオンの見積もりは無料ですか？
-
エディオンは「無料」で現地調査、見積もりをしてくれます。
- 支払い方法は、カードでも出来ますか？
-
はい。現金だけでなく、カード払いも可能です。エディオン指定のクレジットカードなら「分割支払い手数料も0円」です。
- エディオンは値引き交渉できますか？
-
エディオンはパッケージ・セット価格なので、値引き交渉は難しいです。実際口コミにも、値引きを断られたという意見がありました。
cbrgエディオンのリフォームで洗面化粧台をリフォームしました。メリットとしては、エディオンでまとめて予定を組んでくれるので楽である点です。ちなみに、値引きは出来ませんでした。デメリットとしては、エディオンと工事委託会社で強く契約が交わされているらしく、工事してくれる委託会社に色々聞けない点です。「～はどうなりますか？」って聞いても、「エディオンと契約しているため私からは話せません。」のようなことがよく起きるのは、いかがなものかと思いました。
ただしキャンペーン期間中は、複数のリフォームをまとめた「セット割引」もあるので、キャンペーン期間中を狙ってリフォームするのがお薦めです。
- エディオンの電気工事、評判は良いですか？
-
工事自体は地元の下請け業者がするので、施工品質は地域によってバラつきがあります。ですがエディオンの電気工事は料金表があり、価格が明確です。もし金額が高いと感じる場合は、相見積もりするのがお薦めです。
- 全面リフォームも依頼できますか？
-
はい、可能です。ただしエディオンは建設業許可を得てないため、500万円以上の工事は請負いできません。代わりに、エディオン100％子会社である「エディオンハウスシステム」が請け負ってくれます。
- エディオンのトイレリフォームは内装工事も含まれていますか？
-
パック料金プラン「パックdeリフォ」であれば、内装工事も含まれています。内装工事なしであれば「ぷちdeリフォ」のプランを選んでください。
【結論】エディオンリフォームをお薦めしない人、お薦めする人
最後にまとめると、エディオンリフォームは
- 「スタッフの丁寧な対応」が好評
- クレジット払いは「金利・手数料0円」でお得
- 「商品・工事10年間保証」があるので、長期的に安心できる。
という特徴があります。
商品・工事の10年長期保証があるので「安心感を重視する方」にはエディオンがお薦めです。
ですが「担当者で対応に差がある」ので、中～大規模リフォームを検討してる方は「ホームプロ」の活用をお薦めします。「匿名・住所不要で利用できる」ので、しつこい営業をされることなく、相性の良い業者を探せます。
【無料・特典付き】失敗しないリフォーム会社選びなら「ホームプロ」