リフォーム業歴12年のエイト( @reformfact_com )です!
現在僕は実家のリフォームを検討しており、複数のリフォーム会社に見積もりを依頼しています。
その経緯でリフォーム一括見積もりサイトを比較し、「僕自身がホームプロを実際に利用した」ので、ホームプロの断り方・退会方法から他社との違いまで、疑問を解説します。
また僕が「独自調査したホームプロの評判、口コミ」も正直にお伝えしていきます。
- 業界歴12年のリフォームアドバイザー・現場監督
- リノベーション、水回り改装など800件以上を経験
- リフォーム電子書籍を3冊出版
- 一括見積もりサイトを83個分析し、21社の見積もりを比較
- インテリアコーディネーター、宅地建物取引士、2級建築施工管理技士、第二種電気工事士を取得
ホームプロに不安を感じる理由3選
僕が独自調査でホームプロの口コミを調べたところ、以下の「3つ」が不安要素として感じる方が多いです。
では順番に解説していきます。
業者への断り方、正直に答えないのが無難
ホームプロに依頼すると最大8社まで業者を紹介してくれます。なので必然的に1社以上は断ることになるのですが、ホームプロは「お断りボタンをクリックするだけ」で、簡単に業者を断ることができます。
そのため不安に感じる必要は一切ないのですが、マナーとして業者に直接断りの連絡をしたい方もいます。その場合は、詳細に伝えずに簡潔に断ってください。
- リフォームの検討を見送りました。
- 他社で契約しました。
という理由を伝えるのが無難です。
【メール例文】見積もりの断り方
それでは、見積もりの断り方の例文をご紹介します。
〇〇株式会社 〇〇様
先日は、見積もりを作成頂き、ありがとうございました。
家族で検討した結果、今回のリフォームはお断りさせて頂きます。
理由は、予算が合わなかったこと。提案プランがしっくりしなかったこと、などです。
誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。
また何かありましたら、その際はよろしくお願いします。
お断り連絡は、これくらい短くても大丈夫です。
他社の金額に合わせます、の活用方法
お断りした場合によくあるのが「他社の金額に合わせます」という営業トークですね。
これは金額を理由に断った場合だと、断られたくない業者が必ずいうセリフです。
興味のない業者であれば正直うっとおしいセリフですが、良い会社だなぁと感じてる業者であれば、ある意味チャンスですよね。予算を抑えてリフォームすることができます。なので、
- 金額が安くても断る業者であれば、メールでお断り連絡
- 金額を安くしてくれるなら依頼したい、という業者には電話でお断り連絡
という使い分けがおススメです。
なぜならメールは一方的にお断りするのに便利なツールですが、値段交渉には電話のほうが向いてるからですね。
【電話例文】見積もりの断り方
それでは電話による、見積もりの断り方例文をご紹介します。
先日は、見積もりを作成頂き、ありがとうございました。
家族で検討した結果、今回のリフォームはお断りさせて頂きます。
理由は、他社に比べると金額が高かったことです。
〇〇万円ぐらいに収まるなら依頼したかったのですが・・・
また何かありましたら、その際はよろしくお願いします。
この言い方であれば、業者も値引きできるなら、必ず歩みよってくれます。なので予算が理由の場合は、ぜひ電話でお断りの連絡を入れてみてください。
ホームプロの退会方法
ホームプロはお断りするのも、退会処理するのも簡単です。
- ホームプロのマイページにログインする。
- 会員メニューから会員情報変更・退会をクリックする
- 退会手続きが完了
という流れです。
ホームプロとリショップナビ、ハピすむとの違い
ホームプロを利用してる方の中には「リショップナビ・ハピすむ」を併用する方もいるので、簡単に違いを解説しておきます。
ホームプロ | リショップナビ | ハピすむ | |
---|---|---|---|
お断り代行 | あり(ボタン) | なし | なし |
業者紹介数 | 最大8社 | 最大5社 | 最大3社 |
保証 | 工事完成保証あり | 工事完成保証あり | なし |
お断り代行があるのは、ホームプロのみ。紹介してもらえる業者数も、ホームプロが一番多いです。そして工事完成保証もあるので、「ホームプロが一番サービスが充実している」のは間違いありません。
このグラフだけ見ると、ホームプロ一択と感じる方もいますが、ハピすむを利用するメリットもあります。ハピすむは加盟審査が厳しくない分、個人事業の加盟店が多いです。なので「少額リフォームだと、ハピすむの業者のほうが融通が利くケースも多い」です。なので、
のがお薦めの利用方法です。こちらの口コミも参考にしてみてください。
ホームプロは手数料がかかる?依頼すると高くなるの?
ホームプロの利用は「無料」で一切お金はかかりません。ですが「加盟店は手数料があるので、見積もり依頼すると高くなる」と考えてる方もいます。結論からいうと、ホームプロを利用しても見積もり費用が高くなるケースはほとんどありません。
というのも、リフォーム業者は「集客するのに広告費をかけるのは当然のこと」です。会社紹介サイトへの手数料だけでなく、新聞折り込み広告やポスティングチラシ、イベント開催など、あらゆるメディア媒体に広告費を払っています。
なので「ホームプロを使ってるから金額を上乗せしよう」なんて、業者は考えるはずがありません。もちろん小規模の個人事業者なら考えてるかもしれませんが、「相見積もりして金額を比較すれば良いだけ」なので心配ありません。
実際僕が独自調査した口コミにも、
中古のマンション購入にあたり利用しました。別で1社見積もりだしてもらったのですが、もっと比較するために利用したら結果的に、ホームプロ経由の方がかなり料金安くて利用して良かったです。
「ホームプロ経由の方がかなり料金が安かった」という意見がありました。そして
ホームプロを使用した方の総合評価は「4.0以上」と評判が良かったです。
僕自身もホームプロを利用して見積もり依頼しましたが、しつこい営業をされることもなく、スムーズに相見積もりができたので非常に便利でした。
「無料の工事完成保証もある」ので、中~大規模リフォームを検討してる方にお薦めです。
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