リフォーム業歴12年のエイト（ @reformfact_com ）です！
まず、この記事を読んでるということは
「実際、コジマリフォームの評判ってどうなの？依頼しても大丈夫かな？」
といった、不安があると思います。なので僕が「独自で調査した、コジマの口コミ」をお伝えした上で「コジマに依頼するメリットやデメリット、よくある質問」にお答えしていきます。
でも、リフォーム会社って
コジマ以外にも沢山あるみたい‥
もちろん、大手7社の「家電量販店リフォームを比較してる」のでご安心ください
- 業界歴12年のリフォームアドバイザー・現場監督
- リノベーション、水回り改装など800件以上を経験
- リフォーム電子書籍を3冊出版
- 一括見積もりサイトを83個分析し、21社の見積もりを比較
- インテリアコーディネーター、宅地建物取引士、2級建築施工管理技士、第二種電気工事士を取得
コジマリフォームの評判、口コミ
「クラウドワークス」にて、コジマのリフォームを利用した方のアンケート調査を実施しました。
コジマリフォームの良い評判、口コミ
実家のトイレを和式から洋式のリフォームをしてもらおうと思い、近くに店舗のあった「コジマ」に商品の購入と一緒にリフォームしてもらうことにしました。コジマでリフォームは、見積もりの段階から担当者の対応がとても丁寧で、他の家電量販店のリフォームよりも比較しても7万円ほど安くしてもらうことができたので良かったです。施工業者もきちんと作業をしてくれたので無事トイレのリフォームすることができたので良かったです。
キッチンのリフォームで利用しましたが、正直見積もりに関しては他な業者に比べても安い印象ではなかったです。しかし、コジマの担当の方は知識が高いだけでなく対応が非常に丁寧でしたし、施工業者の方ともしっかりと意思疎通が取れていたので、こちらとしてもスムーズに話が進みやすくて助かりました。また、予算を伝えるとその予算内に収まるように親身になり提案してもらえ、若干値引きもして頂けたので、柔軟性のある対応はとても有り難かったです。
先月、コジマで自宅のトイレリフォームを行いました。以前から気になっていた便器の交換と、壁紙の張り替えをお願いしました。担当者の説明が丁寧で、希望通りの仕上がりになった点に満足しています。特に、節水型の新しい便器に変えたことで、水料金が下がったのが嬉しい誤算でした。ただ、工事着手日が当初の予定より少しずれてしまった点が気になりました。全体的な費用は、事前に提示された見積もりとほぼ変わりませんでしたが、もう少し安い業者もいたかもしれません。
コジマで畳の張替えリフォームを行いました。一部屋六畳でかなり畳も傷んできていましたので、修繕依頼を掛けさせてもらいましたところ、できれば安めの畳でもいいのでやってほしいという要望にしっかりと答えてくれました。作業もすぐに完了とかなり速かったです。値段も工賃含めて２０万円を下回っており、まあまあ安く抑えられたかなと思っています。依頼からかなり早く作業完了（おおよそ１週間程度）という流れだったので大変満足です。
ガス給湯器交換の際にコジマを利用しました。それは友人がコジマでガス給湯器を交換した際にとても対応が良かったと聞いていたので、ガス給湯器の交換の際にはコジマと決めていたからです。そして、ガス給湯器の調子がおかしかったのでそろそろ新しいガス給湯器に交換しないといけないと思ってコジマに来店して相談しました。またコジマから下請けの業者のスタッフがガス給湯器を交換しに来ましたが、こちらのスタッフがとても親切で丁寧な対応でしたので、依頼人である自分も好感度が爆上がりでした。そのくらい対応が良かったので、友人が言っていて通りガス給湯器の交換はコジマに依頼して良かったです。
コジマリフォームの悪い評判、口コミ
コジマさんのリフォームを利用致しました。結果的に内容は良くなく再度別会社に預託したって事を前提でお話させて頂きます。トイレのリフォームをお願いしました。天井、壁紙や当然足回りも全て込みの契約でした。見積もりや対応までやや遅め、初期の見積もりが出るまで12日かかりました。しかも終わって見れば壁紙は貼り付けが甘く剥がれてしまっており、アフターケアをお願いしましたが、非を認めないので確認してもらい二週間ほどで作業にとりかかると来ました。近いうちに父の一周忌で親戚を呼ぶので結局別会社に頼んだ事例です。大手と信じ裏切られた感じがした契約でした。
【口コミを投稿する】あなたの感想も教えて貰えると嬉しいです！
コジマ以外のリフォーム会社と比較
コジマ以外の「リフォーム会社とも比較」しています。その上で、コジマのメリット・デメリットをお伝えします。
| 会社名 |  ヤマダ電機 |  エディオン |  ジョーシン |  ビックカメラ |  コジマ |  ヨドバシカメラ |  ケーズデンキ |
| 見積費 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | ||
| 売上 | 836億 | 619億 | – | ||||
| 店舗数 | 約200店舗 | 約400店舗 | 約200店舗 | 約40店舗 | 約140店舗 | ||
| 株式公開 | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | |
| 保証 | 商品保証10年 工事保証10年 | 商品保証10年 工事保証10年 | 商品保証10年 工事保証10年 | 商品保証10年 工事保証10年 | メーカー保証 | ３年 | |
| ローン | 無金利ローン 最長100回 | 無金利ローン 最長100回 | 無金利ローン 最長48回 | 無金利ローン 最長60回 | 無金利ローン 最長60回 | ||
| 特徴 | 24時間コールサービス | 24時間コールサービス、緊急駆け付けサービス | 24時間コールサービス、緊急駆け付けサービス | 24時間コールサービス、水回りトラブル対応 | ビックカメラ提携 | トイレ（温水洗浄便座）のみ | トイレ（温水洗浄便座）のみ |
| 口コミ | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
コジマリフォームのメリット
コジマリフォームのメリットは、以下の5つです。
アウトレット商品でトイレ・洗面台が安い
コジマリフォームは「トイレ・洗面台が安い」のがメリットです。実際、口コミにも
トイレと洗面台をリフォームしました。大きなリフォームだと少し割高ですが、単品のコジマの家電を利用したリフォームだと驚くほど割安でリフォームできます。しかも、コジマで家電を購入すれば、ポイントも付きます。住宅省エネキャンペーンには予算があるので、実際に見積もりを出すまでわからない点が少しネックでした。スタッフのフォローも好印象で、最後までストレスを感じることはなかったです。
という意見がありました。
安いのは、コジマは「アウトレット商品を販売してる」のが理由です。現在、ネットで確認できるのは「TOTO ピュアレストKQ」64,800円のトイレ。
ちなみに、この品番は一般のリフォーム専門店では取り扱いがありません。「家電量販店・ホームセンターならではのビルダー向け商品」なので、非常に格安です。
このトイレ以外にも、洗面台など格安で販売してるケースがあるので、予算を抑えたい方は要チェックです。
商品・工事の10年保証がある
コジマリフォームは「商品・工事の10年保証がある」のもメリットです。通常はメーカー保証2年の商品も、コジマが延長して補償してくれるので安心。そして基本的に工事保証も、商品同様の期間まで保証してくれます。
コジマは東証プライム上場企業であり、「ビックカメラのグループ会社」なので、会社としての信用もピカイチ。大金がかかるリフォームだからこそ、信用のある会社に依頼するメリットは大きいです。
最長60回の無金利ローンがある
コジマは「最長60回の無金利ローンがある」のもメリットです。通常かかる金利負担を、コジマが代替わりに負担してくれるので、支払う金額を抑えることができます。
提携ローンは、オリコ（株式会社オリエントコーポレーション）で、対象金額は10万円以上500万円未満（税込み）。そして、
- 連帯保証人は原則不要
- 担保は原則不要
- 保証料、事務手数料が不要
- 団体信用生命保険の加入申し込みも可能
など、利用しやすいローンになっています。「金利負担0円なので、ローン支払いを検討してる方には大きなメリット」といえます。
外壁塗装の施工実績が7万件以上ある
コジマは「外壁塗装の実績が7万件以上と多い」のも特徴の一つです。コジマの外壁塗装には、塗膜保証があり「外壁5年・屋根2年」とアフターフォローも充実しています。また、
- 無料点検だけでもOK
- 相見積もり歓迎（他社よりも安く提案）
- 即日見積もりOK（即日概算見積もり可能）
など、外壁塗装に力を入れてるのがわかります。そして、
「他社様のお見積りをご提示いただければ、更にお安くご提案」という文言がある通り、値段交渉にも積極的に対応してくれます。外壁塗装の相見積もりは、以下の紹介サイトを利用するのがお薦めです。
- ヌリカエ
：概算ローンシュミレーションができる - 外壁塗装の窓口：利用者の平均で40万円安くなっている
- 外壁塗装パートナーズ：自社施工できる塗装業者のみ紹介
：利用者の平均で40万円安くなっている
：自社施工できる塗装業者のみ紹介など、多くの方が外壁塗装紹介サイトを活用して、予算を抑えることに成功しています。
コジマでは「他社の見積もりを提示することで、値段交渉もしやすくなる」ので、ぜひ活用してみてください。
緊急駆け付けサービスが充実している
コジマでは「緊急駆け付けサービスが充実してる」のもメリットです。具体的には、
- 鍵のトラブル駆け付けサービス
- 水まわりのトラブル駆け付けサービス
- ガラスの駆け付けサービス
があります。有償ですが、「お支払い金額＝作業料金＋部品代」とメニューも明確になっています。
大企業なので、ぼったくり金額で請求されることもないので、緊急時に安心して依頼できるサービスといえます。
コジマリフォームのデメリット
コジマリフォームのデメリットは、以下の2つです。
店舗スタッフと下請け業者の連携ミスもある
コジマの工事は社員ではなく、地元の下請け業者に依頼するので、「店舗スタッフと下請け業者の連携ミスがある」のは懸念材料です。リフォームは住みながらの工事が多いので、店舗スタッフと下請け業者の連携が悪いと、
- リフォームの完成納期が遅れる
- イメージ通りの工事にならなかった
などの問題、トラブルが発生します。どんな工事店が来るかは頼んでみないとわかりませんが、店舗スタッフの対応が微妙であれば、他社とも相見積もりをするのがお薦めです。
大規模リフォームは不向き
コジマは小規模修繕から大規模リノベーションまで対応してくれますが、「規模の大きいリフォームは不向き」です。トイレ・洗面台交換などの簡単な工事であれば、家電量販店でも特に問題はありませんが、
間取り変更などリノベーションであれば、経験豊富なリフォーム専門店に依頼するのがお薦めです。リフォーム専門店は専任のデザイナー・施工管理がいるので、工事の質も高い傾向があります。
地元の優良リフォーム専門店を探すには、利用者数100万人以上の「ホームプロ」が便利です。ホームプロは最大8社まで業者を紹介、下見前に業者とチャット相談できるので、概算金額だけ知ることもできます。
「匿名・住所不要でしつこい営業される心配もない」ので、ぜひ利用してみてください。
【無料・特典付き】失敗しないリフォーム会社選びなら「ホームプロ」
コジマリフォームの会社概要、サービス内容
- アウトレット商品でトイレ・洗面台が安い
- 商品・工事の10年保証がある
- 最長60回の無金利ローンがある
- 外壁塗装の実績が多い
- 緊急駆け付けサービスが充実している
- 店舗と下請け業者に連携ミスもある
- 大規模リフォームは不向き
会社概要「株式会社コジマ」
| 運営会社 | 株式会社コジマ |
|---|---|
| 設立 | 1963年（昭和38年）8月 |
| 所在地 | 栃木県宇都宮市星が丘2-1-8 |
| 資本金 | 259億7,564万円 |
| 代表取締役社長 | 中澤 裕二 |
| 株式公開 | 東証プライム上場（証券コード：7513） |
コジマは東証プライム上場です。株の50％以上を「ビックカメラ」が保有してるので、ビックカメラのグループ企業です。
東証プライム上場企業でもあるので、信用度も高いです。
コジマリフォームのサービス内容・特徴
| サービス | リフォーム全般、水回り設備、外構エクステリア、外壁塗装、太陽光発電・オール電化など |
|---|---|
| 実績 | 年間6千件以上 |
| サービス | 緊急駆け付けサービス（水回り、ガラス、鍵、給湯器） |
| 保証 | 商品・工事10年間保証 |
| 特徴 | アウトレット商品、標準工事費込みでわかりやすい、最長60回無金利ローン |
- 「アウトレット商品」があり、トイレ・洗面台が安い
- 「商品・工事10年間保証」があるので、長期的に安心できる
- 「最長60回の無金利ローン」がある
- 「外壁塗装の実績」が多い
- 「緊急駆け付けサービス」が充実している
コジマリフォームの補助金対応
コジマでは「子育てエコホーム支援事業」の補助金を活用できます。
条件は、必須工事（エコ住宅設備の設置、開口部の断熱改修）＋任意工事（家事負担の軽減設備設置、バリアフリー改修、空気清浄機・換気機能付きエアコン設置）のリフォームで、「最大20万円の補助金」がもらえます。
工事期間は「2023年11月2日～2024年12月31日」まで。予算が無くなり次第終了するので、お早めにお申し込みください。
コジマリフォーム利用の流れ（簡単3ステップ）
電話相談だけでなく、来店相談・メールでの問い合わせもできます。
希望の日程合わせて、コジマの社員・加盟してる下請け業者が現地調査にきます。
その後、1～2週間ほどでプラン・見積もり書が作成されます。「相見積もりは最低3社」と言われますが、「後悔しないよう、ご自身が納得するまで比較する」のがお薦めです。
コジマリフォームのよくある質問
- コジマの見積もりは無料ですか？
-
コジマは「無料」で現地調査、見積もりをしてくれます。
- 支払い方法は、カードでも出来ますか？
-
はい。現金だけでなく、カード払いも可能です。コジマ指定のクレジットカードなら「分割支払い手数料も0円」です。
- コジマは値引き交渉できますか？
-
コジマのリフォームは値引き交渉ができます。ビルダー向け商品やアウトレット価格の提示もあるので、金額が安くなるケースが多いです。
- コジマのトイレ・洗面台工事、評判は良いですか？
-
工事自体は地元の下請け業者がするので、施工品質は地域によってバラつきがあります。ですがトイレ・洗面台の交換は難易度が低いので、素取り替え（同じサイズの交換）であれば、トラブルは少ないです。
【結論】コジマリフォームをお薦めしない人、お薦めする人
最後にまとめると、コジマリフォームは
- 「アウトレット商品」があり、トイレ・洗面台が安い
- 「商品・工事10年間保証」があるので、長期的に安心できる
- 「最長60回の無金利ローン」がある
- 「外壁塗装の実績」が多い
- 「緊急駆け付けサービス」が充実している
という特徴があります。アウトレット商品が安いので、トイレ・洗面台交換する方にピッタリです。
ですが中～大規模リフォームを検討してる方は、「ホームプロ」で相性の良い地元工事店を探すのがお薦め。優良業者を最大8社まで紹介、下見前に匿名で業者とチャット相談できるので、予算を知りたい方にも便利なサイトです。
【無料・特典付き】失敗しないリフォーム会社選びなら「ホームプロ」