LIXILリフォームショップの評判口コミ、値引きまで独自調査で徹底解説!

LIXILリフォームショップ評判口コミ

リフォーム業歴12年のエイトです!

まず、この記事を読んでるということは

「実際、LIXILリフォームショップの評判ってどうなの?利用しても大丈夫かな?」

といった、不安があると思います。なので僕が「独自で調査した、LIXILリフォームショップの口コミ」をお伝えした上で「LIXILリフォームショップを使うメリットやデメリット、よくある質問」にお答えしていきます。

でも、紹介サイトって
LIXILリフォームショップ以外にも沢山あるみたい‥

もちろん、あらゆるジャンルの「リフォーム一括見積もりサイト」を比較して解説するので、ご安心ください。

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この記事を書いた人
エイト
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リフォーム資格,宅地建物取引士,二種電気工事士,2級建築施工管理技士,インテリアコーディネーター
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目次

LIXILリフォームショップの評判、口コミ

クラウドワークス」にて、LIXILリフォームショップを利用した方に、アンケート調査を実施しました。

4.4
4.4 out of 5 stars (based on 15 reviews)
星540%
星460%
星30%
星20%
星10%
スクロールできます

LIXIL製品が個人的には好きなので、LIXILリフォームショップを利用しました。まずここを利用して良かったのが担当者の営業の方の誠実さが良かったです。親身になって相談に乗ってくれました。親切かつ丁寧な対応でこの営業の方ならば信頼できると思ったほど良い接客対応でした。それとシステムバスのリフォームの際に見積もりも早急に対応してもらえて、さらに見積書も明確で分かりやすくて好感度が持てました。それから施工クオリティも素晴らしく、今では快適にお風呂に入ることができています。

実家のキッチンのリフォームを行いました。もともとシステムキッチン(カウンターキッチン)でしたが、経年によりリフォームすることとなりました。食洗機を新たに導入したかったため、容量が大きい食洗機を付けられること、浄水器、ワンタッチ式の水道に魅力を感じLIXILさんでお願いしました。打ち合わせから実際の施工まで、丁寧に対応してくださり特に不満や不安なくリフォームを完了する事ができました。業者を選ぶ中でLIXILリフォームショップの施工事例がとても参考になりました。

LIXILリフォームショップにトイレのリフォームを依頼しましたが、ショールームへ行って製品を決める事が出来たので、仕上がりのイメージも明確にでき不安はなかったですし、担当の方にも詳細などを丁寧説明してもらえたので、対応が親身で非常に信頼出来ました。また、職人の方も人柄の良さはもちろん工事の質も高くてとてもスムーズでしたし、完成までも迅速だったので大変満足でした。

実家のリフォームを検討し始めたときに、友人からLIXILリフォームショップのことを聞き、利用してみようと思いました。担当者の方が詳しく話を聞いてくれたので相談しやすかったですし施行のスケジュールもこちらの都合に合わせていただいて、とてもスムーズに進みました。仕上がりについてもシンプルなデザインがとても気に入っており以前の古いキッチンよりもかなり使いやすくなったので満足しています。

私の実家は築30年の一軒家で、お風呂のリフォームをLIXILリフォームショップに依頼して、リノビオFタイプを選んで、ウォールナットのパネルと白いフロアにしました。浴室は2階で、古いお風呂の撤去から設置まで、約1ヶ月くらいでした。2階の工事だったので、追加費用が発生しましたが、見積もりから工事完了まで特に問題なかったです。冬でもお湯が冷めにくいので、とても助かっています。

実家のキッチンをリフォームしてもらおうと思い、母が「LIXILのキッチンがいい」と言ったので、LIXILリフォームショップにキッチンリフォームの依頼をすることにしました。担当してくれたスタッフは、リフォーム知識が豊富で、こちらの要望通りに応えてくれましたし、施工してくれた作業スタッフも言葉遣いや対応がとても丁寧だったので良かったなと感じています。母も望み通りのキッチンにリフォームすることができて喜んでいますし、思ったよりも安価な費用でリフォームできたのも良かったなと感じています。

LIXILリフォームショップで、お願いした結果、利用したメリットはどんなんにするかサンプルも豊富で、どの商品にするか実際に触れて選べることが出来る。モデルルームをみて、だいたい想像ができる、担当者も丁寧に対応してくださるので、わかりやすい。具体的な工事内容はお風呂とトイレをりふぉーむしていただきました。利用したデメリットは特に大きいことはないけど、なにかあるかと言われたら商材の色が微妙に色が違うくらいです。

老朽化したトイレのリフォームを利用したが、工事後のイメージが当時は掴みづらかった点が気になりました。もう少し3D画面を駆使して、イメージ図を前もって公開してくれればLIXILリフォームショップへの信頼感が向上したと感じています。それでも営業担当者が終始懇切丁寧にリフォームの内容を説明してくれたから、接客サービスにおいては満足しています。

水回り(キッチン/お風呂/トイレ)をリフォームしていただきました。担当の方が希望や話を聞いてくれました。キッチンは食洗機を付けたくて悩んでいましたが丁寧な説明でランクの違いや値段説明などしてくれ寄り添った提案をしていただき、付けることに決め今では重宝しています。お風呂も鏡の向きや位置、手すりの位置、浴槽の形…一つ一つ丁寧にシュミレーションしていただき、イメージが付きやすかったです。トイレはLIXILリフォームショップのトイレに実際に設置してあったものを使わせていただき購入を決めました。

お手洗いの機能や便器だけではなく、内装もかなり回想したので、値段に関しては数百万円単位とかなりかかりました。しかし、LIXILリフォームショップでリフォームしたことで、かなりモダンで綺麗な状態に全体的にできました。LIXILの店舗でじっくり話し合い、現場でもしっかりと中身を確認してもらいつつ、いい感じでリフォームをしてもらえました。

LIXILリフォームショップでトイレをウォシュレット付きのものに交換しました。施工前の相談では商品説明や費用について詳しく説明していただき、不明点も丁寧に答えてもらえたので安心して依頼できました。工事はスムーズで約半日で完了しました。新しいウォシュレットは機能性が高く清潔感があり大満足です。一方で取り付け後に追加で説明書を確認する場面があり、工事後にもう少し操作方法の説明があれば助かったと感じました。全体的には迅速で丁寧な対応で満足しています。

LIXILリフォームショップでキッチンのリフォームを依頼しました。新しいシステムキッチンに交換し、収納スペースが増えたことと、大きな食洗器が備え付けられたことで使いやすくなりました。スタッフさんの対応が丁寧で、デザインの提案も豊富でしたが、工事が予定より少し長引いた点が気になりました。全体的には満足しています。

我が家では、老朽化した浴室を最新のユニットバスにリフォームするため、LIXILリフォームショップを利用しました。担当者は初回の打ち合わせから非常に丁寧で、家族の要望を細かくヒアリングしてくれました。特に、浴槽のサイズや滑りにくい床材の提案が的確で、安心して工事を任せることができました。施工期間は予定通りで、仕上がりも非常に満足のいくものでした。

LIXILリフォームショップでキッチンのリフォームをお願いしました。もともとキッチン周りのスペースが狭かったのでここを広くしてもらうのと水道の出る蛇口?をセンサー式に変えました。感想としては費用はそれなりにかかりましたが結果として満足のいく内容だったと思います。キッチン周りが狭かったのが相当ストレスだったのでここの改善がこの費用でできたのなら大満足です。

LIXILリフォームショップで台所、洗面をリフォームしました。LIXILのメリットは収納が多いところだと思います。家族が多いので、収納がたくさんあり助かっています。デメリットは、収納が上まであることです。祖父母も使用するのですが、体型が小柄なため上の棚が届かないことが多く上に収納がたくさんあっても不便に感じることがあります。

【口コミを投稿する】あなたの感想も教えて貰えると嬉しいです!

LIXILリフォームショップ以外の一括見積もりサイトと比較

LIXILリフォームショップ以外の「他社サイトとも比較」しています。

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こちらの記事では、僕がお薦めする「リフォーム一括見積もりサイト」を厳選してご紹介しています。 

LIXILリフォームショップのメリット・選ばれる6つの理由

LIXILリフォームショップのメリット

LIXILリフォームショップのメリットは、以下の6つです。

もちろんメリットだけでなく、デメリットも記事の後半に解説します。

メリット1. LIXIL独自ツールで提案してもらえる

LIXILリフォームネットは「LIXIL独自ツールで提案してもらえる」のが強みです。LIXILリフォームネット加盟店のみが使える独自ツールは以下の通り。

  • ライフスタイルコンパス:独自アンケートツール
  • 概算見積ツール(ここちリノベーション):スピード見積もりシステム
  • 基幹システムL-BROS:物件管理システム
  • パワーアップぐっとコム活動ツール:マナー看板、CSアンケートの実施など

この中でも、直接お客様に大きなメリットがあるのが「ライフスタイルコンパス」。

ライフスタイルコンパスは、潜在的にある「お客様が本当にしたい暮らし」を見つけてくれる独自アンケートアンケート。ご自身でも気づいてなかった理想の暮らしが分かるので、お客様にピッタリの提案プランを作成してもらえます。

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 また提案スキルをもった方だけが認定される、リフォームコンシェルジュの方が対応してくれるので、安心してリフォームの相談ができます。

よりお客様からの評価が高い方には「エグゼクティブコンシェルジュ」が認定されるので、リノベーションを検討してる方はぜひ相談してみてください。

メリット2. 加盟審査が厳しい

LIXILリフォームショップのメリット,加盟審査が厳しい

 LIXILリフォームショップは「加盟店審査が厳しい」のがメリットの一つです。LIXILリフォームショップはフランチャイズチェーンで、加盟店はLIXILの屋号を利用できます。

なので、あまりに評判の悪い会社はブランドを傷つけることになるので、加盟審査から落ちる可能性があります。結果的にLIXILリフォームショップの加盟店は質の高い会社が集まってるので、安心してリフォームの相談ができます。

また、より加盟店審査が厳しいのは、以下の2サイトです。加盟店審査には「建設業許可+2期分の決算書が必要」なので、リフォーム一括見積もりサイトの中でも、優良工事店が多く集まっています。

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メリット3. 簡単に相見積もりできる

LIXILリフォームショップのメリット,簡単に相見積もりできる

LIXILリフォームショップは「簡単に相見積もりできる」のがメリット。本部を通さずとも、公式サイトで加盟店約550社を比較することができます。地元の工事店を探す方法は2つあります。

地域から探す各都道府県(沖縄県除く)
条件から探すリフォームコンシェルジュ、クレジットカード決済、Vポイント提携店、HORP(住生活リフォーム推進協議会)、ここちリノベーション、さがすリノベーション、まるごと断熱リフォーム、お店で/おうちでショールーム

一般的な一括見積もりサイトは、本部からヒアリング電話があります。ですが、LIXILリフォームショップはお客様が直接加盟店に問い合わせするシステム。見積もり依頼する会社をご自身で選びたい方にお薦めです。

メリット4. 相見積もりで金額が安くなる

LIXILリフォームショップのメリット,相見積もりで安くなる

LIXILリフォームショップは「相見積もりで金額が安くなる」のもメリットです。LIXILリフォームショップは、相談できる会社の上限数はないので、ご自身が納得するまで、相見積もりできます。

相見積もりすることで「自然と競争意識が高まる」ので、結果的に安くなるケースが多いです。

相場価格も体感できるので、値引き交渉もしやすい利点もありますね。

より費用を抑えるなら、相見積もりが前提の一括見積もりサイト「スーモカウンター」もお薦めです。第三者のコールセンターに相談ができるので、リフォーム初心者の方にもピッタリのサイトです。

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メリット5. 中古物件購入+リノベーション会社も探せる

LIXILリフォームショップは「中古物件探しからリノベーションまで一括依頼できる会社を探せる」のも強み。なので、現状の家のリフォームだけでなく、中古物件を探してる方にもお薦めです。

またLIXILリフォームショップはニーズに合わせて、3つのパッケージから会社検索ができます。

  • ここちリノベーション:耐震・断熱・防音などを含む性能向上・フルリフォーム
  • さがすリノベーション:物件探しからリノベーションまでワンストップで依頼できる
  • ここちリノベーション・ライト:限られたご予算と短い工期で実現する性能向上・部分リフォーム

お客様の希望に合わせて、業者比較できるのが便利ですね!

メリット6. お客様満足度アンケートの評価が見れる

LIXILリフォームショップ,お客様満足度アンケート評価口コミ

LIXILリフォームショップは「お客様満足度アンケートの評価が見れる」のもメリットです。何よりも信用できる情報は、すでにリフォームしたお客様の体験談。LIXILリフォームショップのアンケート調査は、

  1. 全20項目の厳しい評価で、お客様の本音を反映
  2. LIXILが公正な立場で回収、集計
  3. 評価点は3ヵ月ごとにデータ更新

など信頼性の高い評価になっています。

見積もり依頼する業者を決める手段として、評価点(5点満点)も参考にしましょう!

またリフォーム一括見積もりサイト「ホームプロ」であれば、評価点以外にも実際のお客様の口コミが読めるので、業者を調べるのにお薦めです。各会社の施工事例も掲載されてるので、ぜひチェックしてみてください。

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LIXILリフォームショップのデメリット

LIXILリフォームショップのデメリット

LIXILリフォームショップのデメリットは、以下の2つです。

加盟店で対応に差がある

LIXILリフォームショップは「加盟店で対応に差がある」のがデメリットです。どの加盟店も統一屋号で、LIXILリフォームショップの看板を設置していますが、同じ会社ではありません。なので「対応する加盟店によって、建築知識・リフォーム経験に差がある」可能性もあります。そして「リフォームの満足度は担当者の質で左右される」のが事実。

なので、もし対応が微妙であれば、複数のリフォーム会社を相見積もりして「見積もり書だけでなく、担当者との相性も比較」してください。そして、慎重に業者探しをするなら「ホームプロ」がお薦めです。

ホームプロは「匿名・住所不要で業者と直接チャット相談できる」ため、概算金額だけ調べるのにも便利なサイトといえます。

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無料の工事完成保証がない

LIXILリフォームショップは「無料の工事完成保証がない」のもデメリットです。工事完成保証は、万が一にも依頼した業者が倒産した場合に、

  • 支払い済みの保証金の返還
  • 残工事の引継ぎ業者の紹介

をしてもらえる保証です。少額工事ならともかく、「間取り変更など中~大規模リフォームを依頼するなら、工事完成保証の利用を推奨します」。無料の工事完成保証があるのは、以下の2サイトです。

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LIXILリフォームショップの会社概要、サービス内容

LIXILリフォームショップ
総合評価
( 3.5 )
メリット
  • LIXIL独自ツールで提案してもらえる
  • 加盟店審査が厳しい
  • 簡単に相見積もりできる
  • 相見積もりで金額が安くなる
  • 中古物件購入+リノベーション会社も探せる
  • お客様満足度アンケートの評価が見れる
デメリット
  • 加盟店で対応に差がある
  • 無料の工事完成保証がない

運営元は、株式会社LIXIL

運営会社株式会社 LIXIL (英文社名:LIXIL Corporation)
設立昭和24(1949年)年9月19日
資本金68,530百万円
所在地〒141-0033 東京都品川区西品川一丁目1番1号大崎ガーデンタワー24F
代表者取締役 代表執行役社長 兼
Chief Executive Officer (CEO) 瀬戸 欣哉
従業員数53,834人(連結従業員数)※2024年3月現在
株式公開東京証券取引所プライム市場、名古屋証券取引所プレミア市場
証券コード5938

LIXILリフォームショップのサービス内容・特徴

サービスリフォーム加盟店紹介(フランチャイズ)
メニュー増改築・リノベーション、内装(建具・壁紙・フローリング)、水まわり(キッチン、風呂、トイレ、洗面台、給湯器)外装(外壁屋根、外構)など
実績年間工事実績12万件以上
加盟店数550社以上
特徴お客様満足度アンケート実施、リフォームコンシェルジュ認定制度(エグゼクティブコンシェルジュ)、ライフスタイルコンパス、ここちリノベーション、さがすリノベーションなど
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LIXILリフォームショップ利用の流れ(簡単3ステップ)

STEP
LIXILリフォームショップの公式サイトにアクセスする
STEP
「地域から探す」「条件から探す」で地元の工事店を探す
STEP
現地調査・プラン・見積もりを比較する

見積もり依頼した業者と打ち合わせ。プラン・見積もり書を作成してもらいます。「相見積もりは最低3社」と言われますが、後悔しないよう、ご自身が納得するまで比較するのがお薦めです。

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LIXILリフォームショップのよくある質問

LIXILリフォームショップのよくある質問
LIXILリフォームショップを使うのにお金はかかりますか?

 LIXILリフォームショップを使用しても一切費用がかかりません。お金をかけず「無料」でリフォーム会社を紹介してくれます。加盟店からの手数料で、ホームプロは運営されています。

LIXILリフォームショップの手数料はいくら?見積もり金額に上乗せされて、高くならないですか?

業者は「手数料=広告費」と考えてるので、基本的に金額が高くなることはありません。

ですが中には、見積もりに手数料をそのまま上乗せする業者がいる可能性もあります。

>>リフォーム紹介サイトの仲介手数料、相場を徹底解説【金額も高くなる?】

なので最低3社以上は相見積もりして、金額を比較してください。

そもそも一括見積もりサイトを使うメリット、デメリットは何ですか?

一番のメリットは、優良な業者を選定してくれるので、業者選びの失敗がしにくいこと。デメリットは「しつこい営業をする工事店もあること」です。

>>リフォーム一括見積もりのデメリットと注意点、口コミを独自調査で徹底解説

LIXILリフォームショップとLIXILリフォームネットの違いは何ですか?

LIXILリフォームショップは、フランチャイズチェーンで屋号(LIXILリフォームショップ)を看板などに活用できます。LIXILリフォームネットはボランタリーチェーンで、LIXILの支援ツールのみ利用しています。

  • LIXILリフォームショップ:加盟店数約550社、FCフランチャイズチェーン。
  • LIXILリフォームネット:加盟店数12,000社、VCボランタリーチェーン。
LIXILリフォームショップでは値引きできますか?

LIXILリフォームショップは加盟店ごとに会社が異なるので、値引きできるかは対応する会社で違います。値引き交渉するのは自由なので、予算を抑えたい方は担当者に相談してみてください。

【結論】LIXILリフォームショップお薦めする人、お薦めしない人

最後にまとめると、LIXILリフォームショップは

  • LIXIL独自ツールで提案してもらえる
  • 加盟店審査が厳しい
  • 簡単に相見積もりできる
  • 相見積もりで金額が安くなる
  • 中古物件購入+リノベーション会社も探せる
  • お客様満足度アンケートの評価が見れる

という特徴があります。

LIXILブランドの加盟店なので、会社の信用度を重視してる方にお薦めです。

ですが「無料の工事完成保証がない」ので、中~大規模リフォームを検討してる方は「ホームプロ」も併用してみてください。匿名・住所不要で直接業者とチャット相談できるので、概算金額だけ調べることもできます。

そして今だと、特典で「電子書籍・成功リフォーム7つの法則」がもらえます。

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ホームプロにお申込みすると、今だと無料で「電子書籍」がもらえます。本のタイトルは「成功リフォーム7つの法則」で、初めてリフォームする人は一度読んでほしい資料。

リフォームの準備から見積もり、会社比較の方法まで7ステップになっており、「市販のリフォーム本は買わなくて良いレベルの情報量」です。リフォームの全体像を把握できるので、安心して打ち合わせを進めていきます。

特に相見積もりの注意点や比較の方法は、かなり具体的。最後にある会社比較シートを使えば、客観的に業者を比べれるので、ぜひ使ってほしいツールです。

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