正直屋の口コミは悪い?良い?給湯器・エコキュートの評判を徹底検証!

正直屋口コミ評判

リフォーム業歴12年のエイトです!

まず、この記事を読んでるということは

「実際、正直屋の評判ってどうなの?給湯器・エコキュートの交換を依頼しても大丈夫かな?」

といった、不安があると思います。なので僕が「独自で調査した、正直屋の口コミ」をお伝えした上で「正直屋にリフォームを依頼するメリットやデメリット、よくある質問」にお答えしていきます。

でも、給湯器の交換業者って
正直屋以外にも沢山あるみたい‥

もちろん、他の「給湯器交換業者も比較してる」のでご安心ください。

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この記事を書いた人
エイト
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リフォーム資格,宅地建物取引士,二種電気工事士,2級建築施工管理技士,インテリアコーディネーター
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目次

正直屋の評判口コミ

クラウドワークス」にて、正直屋を利用した方に、アンケート調査を実施しました。

4.2
4.2 out of 5 stars (based on 13 reviews)
星546%
星431%
星323%
星20%
星10%
スクロールできます

給湯器の交換の際に正直屋さんを利用させていただきました。電話した翌日に作業に入って下さり、思っていた以上の速度感で仕上げてもらったので感動しました。また、当方はほとんど知識がない状態であったため、基礎的な部分からかなり質問をさせていただきましたが、一つ一つ丁寧に返答してくださり、疑問点を解消したうえで実施できて安心でした。ぜひまた利用したいです。

ガスコンロが故障したので交換をお願いする為に正直屋を利用しましたが、LINEで打ち合わせをする事が出来たのでやり取りが大変スムーズでしたし、提案してもらえた商品もメーカー希望の提示価格よりもかなり安かったので、予算を抑える事ができ非常に助かりました。また、作業も1時間かからない程度で終わりましたし、使用方法なども親身になり説明して頂けたので、とても印象が良かったです。

正直屋でエコキュートの設置を依頼したのですが、連絡が来るまでに1週間ほどかかりましたが、担当者対応が丁寧で好感が持てましたし、見積書も思っていたよりも安く設置してもらえたので良かったなと感じています。日程通りに工事がスムーズにいきましたし、作業スタッフも言葉遣いや対応が良かったので、安心して任せることができました。電子パネルの使い方などの説明もしっかりとしてもらえたので満足しています。

正直屋でガス給湯器の交換をしました。正直屋に依頼した理由は、3件の業者に見積もりを頼んだところ一番安い金額だったからです。自宅で使用している機種の最新版への交換がすぐに出来るということで頼みましたが、見積もりのやり取りがメールのみで正式な見積もり書が無かったこと、追加料金などに関して工事に来たスタッフと話が通っていなかったことが少し気になりました。実際に交換工事をした方はおそらく下請けの業者なのかなと思いますが、こちらは問題なく済み、工事自体には満足しています。

以前住んでいたマンションのガス給湯器が古くなり、お湯になるのに時間がかかったり、温度にムラができるようになったのが買い換えを検討したキッカケです。その時に色々調べていたら、正直屋が一番安かったので頼みました。機種などの相談や設置までの時間や対応もとても良かったので正直屋に頼んで良かったと思っています。

自宅の給湯機が経年劣化で故障し、正直屋さんに連絡をしました。コストを重視したく相見積を取ったところ、最も安価な条件を頂けたのが正直屋さんでした。自宅にあった給湯器はフルオートの容量が大きなものでしたが、当時は夫婦2人暮らしでオーバースペックと感じていた為、少し小さめでセミオートでも良いかな…と考えていたところ、先方から希望に即した提案を頂けた為、話が早く良かったです。あれから5年ほど経ちますが、トラブルなく使用しております。

お風呂の給湯器が使えなくなり、至急来てもらいました。依頼してから1時間かからないぐらいで、スピーディでした。いろいろなサイトを比較する暇もなく、ひとまずランキングで上位に出てきた正直屋を選びましたが、依頼から駆けつけるまでのスピードが早く、本当に困っている時にはとても助かると思います。その時はあまり考えていませんでしたが、後々メーカーが提示している修理価格を調べてみると、その時支払った金額の方が安く、総合的にみても頼んで良かったと思いました。デメリットは特にないと思います。

正直屋ですがガス給湯器が冬の寒い時期に壊れてしまった時に交換工事をお願いしました。電話をしてまず問い合わせたのですがすぐに来てくれて給湯器の状況を調査してくれました。修理は難しいとのことで最終的には交換になりましたがさすがに当日の交換はできず改めて日程を組んで後日ですが無事に交換していただきました。メリットはその場で見積書をくれたことです。デメリットは安いと聞いていたのですが正直なところ高いと感じました。

正直屋に初めて電話で問い合わせをした時から丁寧に対応いただけたのが好印象でした。値段も他で見積もりを出してもらっていましたが一番安かったので、満足しています。当日の作業員の方は、作業自体はキビキビしていて仕上がりもよかったのですが、少し無愛想だなと思ったことが残念で少し信頼できないかなと感じてしまいました。

給湯器が壊れて、お湯が出なくなりました。メーカーに連絡して製品交換の見積もりをもらいましたが、あまりにも高額で依頼を躊躇しました。どうしようかと悩んでいたらご近所さんから正直屋を教えてもらい、半信半疑で見積もりをお願いしたところ、見積もり価格がメーカーの半分以下でした。早速、正直屋に依頼して給湯器の交換に来てもらいました。作業者の方は対応が丁寧で好感を持ちましたし、わずか30分程度で交換が終わりました。その日から使い続けていますが、今のところ全く問題ありません。頼んで良かったと思います。

その名の通り、正直に仰ってくださるので、正直屋と名乗るだけあるなと思いました。見積もりを取って依頼をしたところ、部品が入ってこないので、半年待ちですと言われました。最初に言って欲しかったですが、戦争などの影響により、予定していた材料が入ってこないと言われ、状況が状況なので仕方ないのかなと思いました。対応がきちんとされていたので、半年待ちました。

正直屋でガス給湯器の交換を依頼しました。見積もり依頼から工事完了までがスムーズで、工事自体は数時間で終了し、作業員の対応も丁寧で安心できました。デメリットとしては、とにかく値段が高かったことですね。ネットで調べると相場が全然違うので本当にいいのかと迷いましたが、まあ出費としては仕方なかったなと思っています。

15年以上使用していた給湯器が作動しなくなってしまったため、正直屋さんにすぐに電話を入れた、夏場だったこともあって、入浴や洗い物など、給湯器なしでは大変困った事態になることが予想され、一刻も早く対応(その時は修理ではなく、新しい給湯器を購入することになった)して欲しい所、迅速に対応して頂き、すぐに取り付けに来てもらい、大変助かった記憶があります。全国展開しているチェーン店ということで、価格的にも安心価格で、取付に来てくれた方の技術もしっかりしていて、お任せしてよかったと思っています。

リンナイのビルトインのガスコンロの取り付けをしてもらいましたが、正直屋さんを利用したメリットについては、工事費と設置台を含めてリンナイのコンロを取り付けてもらいましたが価格がかなり抑え込まれていて、リンナイを扱っている工務店と比べると半値に近い金額で設置できたことです。一方、デメリットというか、気になるという部分については商品に備えてある保証書は別で送られてくるというのが気になる点で商品取り付け時にすぐに保証書を渡してもらえないため、商品に問題があった際、メーカー保証を受けるのが難しくなります。

【口コミを投稿する】あなたの感想も教えて貰えると嬉しいです!

正直屋以外の給湯器交換業者と比較

正直屋以外の、給湯器交換業者とも比較しています。

会社名キンライサー

キンライサー
正直屋

正直屋
大問屋

大問屋
交換できるくん

交換できるくん
ガスペック

ガスペック
湯ドクター

湯ドクター
ミズテック

ミズテック
見積費無料無料無料無料無料無料無料
工事保証10年12年10年10年10年10年10年
商品保証10年10年(有料)メーカー保証10年10年7年10年
株式公開東証グロース
特徴施工実績30万件
最大80%OFF
施工実績25万件
最大82%OFF
ニッカホーム系列
直営52店舗
写真で見積もり
おまとめ工事割引
写真で見積もり
リアルタイム在庫
最大82%OFF
共同購入割引
最短30分駆け付け
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正直屋のメリット・選ばれる7つの理由

正直屋のメリット

正直屋のメリットは、以下の7つです。

もちろんメリットだけでなく、記事の後半にはデメリットもお伝えします。

メリット1. 累計25万件以上の施工実績がある

正直屋は「累計25万件以上の施工実績」があります。特にガス給湯器の交換は業界でもトップクラスなので、安心して工事を依頼できます。

正直屋,ガス給湯器施工事例
取扱い給湯器ガスふろ給湯器(設置フリー型屋外設置・設置フリー型屋外据置・PS設置・PS扉内設置・浴室隣接設置)、温水暖房付ふろ給湯器、給湯専用機(設置フリー型・PS設置・PS扉内設置)石油給湯器・業務用給湯器・バランス型ふろ釜壁貫通式給湯器・屋内設置・エコジョーズ、エコキュートなど
対応エリア北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

取り扱ってる給湯器の種類が多く、工事対応エリアが広いのも正直屋の特徴ですね!

メリット2. 最大82%OFFでガス給湯器が安い

正直屋は「最大82%OFFでガス給湯器が安い」のが強みです。正直屋は過去の販売実績が多いので、通常より安くメーカーから商品を仕入れることができます。

特に「リンナイ・ノーリツ」の壁掛け・設置フリー型のガス給湯器はお求め安く販売されています。

メーカー直接仕入れができるのも、正直屋が安い理由の一つです。

メリット3. 他社より高い場合は値引き交渉できる

正直屋は「他社より高い場合は値引き交渉できる」のも大きなメリット。地域最安値を目指してる正直屋では、他社より高い場合は金額相談ができます。

なので事前に相見積もりをしておくのがベスト。相見積もりには、正直屋と並んで業界トップクラスの「キンライサー」がお薦めです。キンライサーは「販売実績30万件以上・最大80%OFF・商品工事保証10年」と依頼するメリットばかりです。

キンライサーでは給湯器の品番・写真を送るだけで、自動コンピューターが概算見積もりを作成してくれます。

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メリット4. 電話見積もりから追加費用は一切なし

正直屋は「電話見積もりから追加費用は一切なし」なのも人気の理由です。一般的には、電話では概算見積もり・正式な見積もりは現地調査が必要というのが業界のセオリー。

ですが正直屋では「現状の給湯器の代替品(後継機)を調べる」ことに特化してるので、現状と同じ機能の給湯器をご希望であれば、電話一本で正式な見積もりが作成されます。

なので急な給湯器の故障など、工事を急いでる方に正直屋はお薦めできます。

メリット5. 年中無休・24時間受付で対応スピードが早い

正直屋は「年中無休・24時間受付で対応スピードが早い」のも強みです。全国にフランチャイズ展開してるので、最短30分で駆け付け対応してくれます。

急にお湯が出なくなる」など、緊急トラブルの際に助かりますね!

メリット6. 工事12年保証でアフターフォローが充実

正直屋は「工事12年保証でアフターフォローが手厚い」のも嬉しいポイント。また正直屋では、商品にはメーカー保証が設定されています。

  1. 工事:12年工事保証(第三者機関と正直屋のダブル保証)
  2. 商品:メーカー保証2年~

希望する方には、有償で商品10年保証にも延長できます。(あんしん修理サポート)

給湯器は故障トラブルが多いので、他社とも保証内容を比較しましょう!

正直屋以外に保証が充実してるのは、「キンライサー」です。無料で商品・工事の10年保証があるので、ぜひチェックしてみてください。

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メリット7. エコキュート・ガスコンロにも対応

正直屋は「エコキュート・ガスコンロの交換」にも対応しています。

工事内容取扱いメーカー
エコキュート交換コロナ、三菱、ダイキン、パナソニック、日立
ガスコンロ交換リンナイ、ノーリツ、パロマ

他にも、IHコンロ・レンジフード交換などを手掛けています。

ガス給湯器に劣らず、エコキュート・ガスコンロも格安で提供されてますね!

ですが予算を抑えるなら、最低3社は比較するのがお薦め。「スーモカウンター」であれば、地元の優良工事店を電話1本で紹介してもらえるので、相見積もりにとても便利です。

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正直屋のデメリット

正直屋のデメリット

正直屋のデメリットは、以下の2つです。

店舗で対応に差がある

正直屋は評判の良い会社ですが、「店舗で対応に差がある」のがデメリットです。正直屋はフランチャイズでの店舗展開なので、店舗によって工事マナー・施工技術に差がある可能性があります。

なので保証内容や電話対応など、総合的に比較するのが大切です。

繁忙期は対応が遅くなる

正直屋は「繁忙期だと対応が遅くなる」のがデメリットです。給湯器は冬の寒い時期に故障する確率が高いので、工事が集中する繁忙期が存在します。

なので、急いでる方は複数の業者に相談してみてください。給湯器の相見積もりには、加盟工事店の質が高い、以下の2サイトがお薦めです。

給湯器交換に強い業者も紹介してくれるだけでなく、無料の工事完成保証もあるので、ぜひチェックしてみてください。

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正直屋の会社概要、サービス内容

正直屋
総合評価
( 4 )
メリット
  • 累計25万件以上の施工実績がある
  • 最大82%OFFで給湯器が安い
  • 他社より高い場合は値引き交渉できる
  • 電話見積もりから追加費用は一切なし
  • 年中無休・24時間受付で対応スピードが早い
  • 工事12年保証でアフターフォローが充実
  • エコキュート・ガスコンロも対応
デメリット
  • 店舗で対応に差がある
  • 繁忙期は対応が遅くなる

運営会社は、ジャパンネクストリテイリング株式会社

運営会社ジャパンネクストリテイリング株式会社
所在地〒464-0075 愛知県名古屋市千種区内山三丁目31-20 今池NMビル4階
代表者伴 功志郎
電話番号052-734-3682(代表)

正直屋のサービス内容・特徴

サービスガス給湯器、エコジョーズ、ハイブリッド給湯器、エコキュート、石油給湯器、ガスコンロ、IHコンロ、レンジフードなど
メーカーリンナイ、ノーリツ、パロマ、パーポス、パナソニック、コロナ、TOSHIBA、三菱、ダイキン、日立など
実績累計25万件以上
特徴工事12年保証、最大82%OFF
電話番号0800-123-9100(24時間受付・年中無休)
ホームページhttps://syouzikiya.jp/
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スーモカウンターリフォーム
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正直屋 依頼の流れ(簡単3ステップ)

STEP
正直屋に見積もり依頼する

インターネットだけでなく、電話での問い合わせもできます。

STEP
正直屋から見積金額を提示される

正直屋は電話で伝えた金額から、追加費用は一切ありません。(※状況によっては、現地調査が必要)

STEP
プラン・見積もりを比較する

相見積もりは最低3社」と言われますが、後悔しないよう、ご自身が納得するまで比較するのがお薦めです。

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正直屋のよくある質問

正直屋のよくある質問
正直屋の見積もりは無料ですか?

正直屋は「無料」で見積もりをしてくれます。

正直屋の特徴は何ですか?

正直屋は「最短30分でスピード対応できる」のが強みです。全国フランチャイズ展開してるので、給湯器交換を急いでる方にお薦めです。

【結論】正直屋のお薦めする人、リフォームの注意点

最後にまとめると、正直屋は

  • 累計25万件以上の施工実績がある
  • 最大82%OFFで給湯器が安い
  • 他社より高い場合は値引き交渉できる
  • 電話見積もりから追加費用は一切なし
  • 年中無休・24時間受付で対応スピードが早い
  • 工事12年保証でアフターフォローが充実
  • エコキュート・ガスコンロも対応

という特徴があります。

正直屋は「最大82%OFF・対応スピードが早い」ので、給湯器交換を急いでる方にお薦めの会社です。

ですが「リフォームは最低3社は比較するのが基本」なので、お急ぎでない方は「ホームプロ」で、地元の優良工事店も相見積もりしてみてください。現地調査する前に、直接業者とチャット相談できるので、概算金額だけ調べることもできます。そして今だと、特典で「電子書籍・成功リフォーム7つの法則」がもらえます。

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リフォームの準備から見積もり、会社比較の方法まで7ステップになっており「市販のリフォーム本は買わなくて良いレベルの情報量」です。リフォームの全体像を把握できるので、安心して打ち合わせを進めていきます。

特に相見積もりの注意点や比較の方法は、かなり具体的。最後にある「会社比較シート」を使えば、客観的に会社比較ができるので、ぜひ使ってほしいツールです。

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