リフォーム業歴12年のエイトです！
まず、この記事を読んでるということは
「実際、ヤマダ電機リフォームの評判ってどうなの？依頼しても大丈夫かな？」
といった、不安があると思います。なので僕が「独自で調査した、ヤマダ電機の口コミ」をお伝えした上で「ヤマダ電機に依頼するメリットやデメリット、よくある質問」にお答えしていきます。
でも、リフォーム会社って
ヤマダ電機以外にも沢山あるみたい‥
もちろん、大手7社の「家電量販店リフォームを比較してる」のでご安心ください
| 【2社厳選】プロおすすめのリフォーム相談サービス | |
 スーモカウンターリフォーム ★簡単に相見積もりできる | 無料で電話相談できる 優良業者を最大4社を紹介 お断り代行あり 特典：工事完成保証付き ▶無料で電話相談する  |
 ホームプロ ★慎重に業者比較できる | 優良業者を最大8社紹介 お断りボタンあり 特典：工事完成保証付き 匿名・住所不要で利用できる ▶無料で会社比較する |
- 業界歴12年のリフォームアドバイザー・現場監督
- リノベーション、水回り改装など800件以上を経験
- リフォーム電子書籍を3冊出版
- 一括見積もりサイトを83個分析し、21社の見積もりを比較
- インテリアコーディネーター、宅地建物取引士、2級建築施工管理技士、第二種電気工事士を取得
ヤマダ電機リフォームの評判口コミ（失敗談あり）
「クラウドワークス」「ランサーズ」にて、ヤマダ電機のリフォームを利用した方のアンケート調査を実施しました。
実家の畳をフローリングにリフォームしてもらおうと思い、リフォーム業者を探していたのですが、電化製品を購入しにたまたま行ったヤマダ電機にリフォームの相談窓口があったので、相談、見積もりを出してもらいました。ネットで調べていた相場よりも5万円ほど安くでリフォームしてもらえるとのことで、こちらの希望通りのフローリングの種類を選ぶことができました。作業に来ていただいた作業員の方も丁寧な対応をしてもらえましたし、畳の部屋が綺麗なフローリングの部屋になったので、満足しています。
中古住宅を購入した際、キッチンが古臭く使い難い感じだったのでリフォームする事にし、ヤマダ電機にも相談しました。100万円程掛かるだろうと考えていた所、80万円程で望む様なキッチンが出来るという事で依頼する事にしたのです。工事自体は4日程掛かりましたが、作業員の方の応対も作業も丁寧で好感が持てた上に、望んでいた通り、シンプルながらも使い勝手の良いキッチンが安く手に入ったので、依頼して正解でした。
ヤマダ電機のリフォームコーナーを見ながら相談員さんと話しつつ、太陽光発電をつけるリフォームプランを選択しました。既にオール電化だったので、更に電気を節約するためにつけさせてもらったもので、安心点検パックもついているためアフターフォローも良かった点がメリットです。工事も順調に進んでトラブルなく完了しただけではなく、特に問題なく利用できていますし金額も相場とそこまで変わらなかったところでした。値引き交渉は少しだけしましたが、減らせてもらえませんでした。
3年前に購入したマンションの水回りのレイアウトが気に入らなかったので、リフォームをしました。2社ほどかなり価格交渉した見積書を持って、近くにあるヤマダ電機だったらどのくらい価格が下がるのかを確かめたかったので、見積もり取得をしに行ったら、思ったやりも値段を下げることができたので決めました。要望にも親身になって答えてくれたので、結果的に良かったと思いました。
家電を買うついでに話を聞いたのかリフォームがしたくてついでに家電を買ったのかわからなくなってしまったが、家電とリフォームが一か所で完結するというのは魅力的であった。リフォームに合わせて家電の提案も行っていただき、一気通貫で自宅のことが相談できるのは何よりのメリットだと思う。他社のリフォームも魅力的だったが手軽さでヤマダ電機を選んだ。
ヤマダ電機で畳みの張替を依頼しましたが、畳の張替のクオリティとして概ね満足することができました。ただし費用面に関しては少し高めだったこともあってその点が残念ではありましたが、施工クオリティに関しては満足できたこともあって依頼して良かったと思っています。営業担当者も誠実な対応だったこともあってイラってすることもなかったです。それからもう1つ残念な点が、ヤマダポイントをリフォーム代金に使えない点です。リフォーム代金にヤマダポイントが使えないのは残念でした。
ヤマダ電機さんに、古くなってしまって色々と使い勝手が悪くなっていたキッチンのリフォームをお願いしました。結果としてとても理想通りの仕上がりになり満足をしています。担当の方にはこちらの要望を丁寧にヒアリングしていただけたので安心してお任せすることが出来ました。そしてポイントが貯まる点も満足度が高い大きな理由の一つです。
キッチンのリフォームでヤマダ電機を利用しましたが、担当の方は熱心な対応で知識が高かったものの、商品のラインナップが少なかったので選択肢が限られてしまったのは気になりました。しかし、商品自体は品質の高い種類が多かったので魅力的ではありましたし、見積もりから工事の日時調整なども大変スムーズだったので、ストレスなくお任する事が出来たのは大変良かったです。
ヤマダ電機の店頭でチラシを見かけて、そのままお店で粗横断に乗っていただき、システムキッチンの入れ替えをやって頂きました。お値段自体は結構お得だったし、相談に乗ってくれた人も親切。ただ連絡すると言われて待っていた日に連絡が来なかったり、そういうのがちゃんとシステム化されていないのかなと感じました。お値引きは少しですがしてもらえて全体的には満足したのですが、このシステムキッチンが良いと言っているのに何度か他の物を勧められたりして、それが少し面倒です。
ヤマダ電機の店頭でチラシを見かけて、そのままお店で粗横断に乗っていただき、システムキッチンの入れ替えをやって頂きました。お値段自体は結構お得だったし、相談に乗ってくれた人も親切。ただ連絡すると言われて待っていた日に連絡が来なかったり、そういうのがちゃんとシステム化されていないのかなと感じました。お値引きは少しですがしてもらえて全体的には満足したのですが、このシステムキッチンが良いと言っているのに何度か他の物を勧められたりして、それが少し面倒です。
ヤマダ電機リフォームの良い評判、口コミ
【トイレリフォーム】営業担当者やスタッフの対応が素晴らしかった
ヤマダ電機でトイレのリフォームを行った際に感じたことは、営業担当者及びトイレのリフォームに直接携わったスタッフの方の対応が素晴らしかったです。とても丁寧で口調も穏やかなだったので、依頼して良かったと思っています。知人がヤマダ電機でのリフォームをした際にクオリティが良かったと聞いていたので、その知人を信じてトイレのリフォームをヤマダ電機に依頼しましたが結果的には満足度が高かったので依頼して良かったです。それとトイレのリフォームの際に相談した営業担当者の方がとても優しくて親身になって相談に乗ってくれて、さらに押し売りしてくることも一切ありませんでしので好印象でした。
【キッチンリフォーム】トラブルもなく、3社比較したがヤマダ電機が一番安かった
結論から言うと、巷に溢れてる微妙な口コミとは違う満足いく結果になりました。最初はヤマダ電機でリフォームをお願いする気はありませんでしたが、別の用事でヤマダ電機に行き、リフォームのキャンペーンをやっていると店員さんに聞いたので話だけ聞いてみました。リフォーム担当の営業の方には丁寧に対応いただき、現場でも職人の方々とのトラブルもなかったです。キッチンのリフォームでしたが他3社と見積もり比較して最安がヤマダ電機でした。総じて満足しています。
【トイレリフォーム】金額は安くないが、トイレや壁紙・小物まで一度に交換できて良かった
トイレリフォームをヤマダ電機リフォームでお願いをしました。トイレ本体だけではなく、壁紙や小物まですべて込み込みでリフォームをしたかったので、それを一度にお願い出来たことがメリットだと思います。金額は安くはないですが、他のトイレのみや、リフォームのみで別々にお願いするよりも、一度の支払いで済んで楽でしたし、他と比べて高すぎるわけではなかったのでよかったです。
ヤマダ電機リフォームの悪い評判、口コミ（失敗談あり）
工事段取りの急な変更があり、不安に感じることが多々あった
キッチンのリフォームで依頼しましたが、先ずヤマダ電機の担当の方が見積もりの前に採寸などを行いに自宅まで来て頂けたので、最初の対応は迅速でした。しかし、2週間以内には見積もりを出しますと言われていたにも関わらず、実際には4週間くらいかかったのは気になりましたし、工事予定の段取りも急な変更もありあまりスムーズではなかったので、始めから不安に感じる事が多々ありました。ただ、少しでも費用が安くなるように提案をしてもらえ、値引き交渉にも良心的な対応をしていただけましたし、職人の方は非常に丁寧な作業をしてもらえましたので、結果的には良かったかなと思っています。
担当者の対応が悪かった。見積もり内容が変更になったり、部品の追加があった
築４０年の部屋の内装を一部リフォームしました。ヤマダ電機のメリットとしては、実店舗があり取り扱っている商品や、展示などもあったりするのでイメージがしやすい所と、対面で直接色々と疑問点を相談できる所かと思います。デメリットは、お世辞にもスタッフの対応が良いとは言えない所と事前に説明を受けていた見積りの内容が変更になったりと二転三転した所です。電機店としては全国展開していますし安心感があったんですが、後から部品の追加が増えていったところが残念でした。
【口コミを投稿する】あなたの感想も教えて貰えると嬉しいです！
ヤマダ電機は「総合評価★4.1」と良い評判が多かったです。ですが、店舗数が多いので「スタッフの対応・下請け業者の質にバラつき」があります。
なので、リフォーム件数が増えるのに比例して、良い評判だけでなく、失敗した方の口コミも多くなりますね・・。
もしスタッフの対応が微妙だった場合は、「スーモカウンター」で相見積もりするのがお薦め。加盟店審査が厳しいので、地元の優良工事店が登録されています。紹介サイトを使うことで「業者の競争原理も働くので、見積もりが安くなるケースが多い」です。
【無料・特典付き】スーモカウンターリフォームに相談する
ヤマダ電機以外のリフォーム会社と比較
ヤマダ電機以外の「リフォーム会社とも比較」しています。その上で、ヤマダ電機のメリット・デメリットをお伝えします。
| 会社名 |  ヤマダ電機 |  エディオン |  ジョーシン |  ビックカメラ |  コジマ |  ベスト電器 |  ヨドバシカメラ |  ケーズデンキ |
| 見積費 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | ||
| 売上 | 836億 | 619億 | – | |||||
| 店舗数 | 約200店舗 | 約400店舗 | 約200店舗 | 約40店舗 | 約140店舗 | 約120店舗 | ||
| 株式公開 | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | 東証プライム | |
| 保証 | 商品保証15年 工事保証10年 | 商品保証10年 工事保証10年 | 商品保証10年 工事保証10年 | 商品保証10年 工事保証10年 | 商品保証10年 工事保証3年 | メーカー保証 | ３年 | |
| ローン | 無金利ローン 最長100回 | 無金利ローン 最長100回 | 無金利ローン 最長48回 | 無金利ローン 最長60回 | 無金利ローン 最長60回 | 無金利ローン 最長60回 | ||
| 特徴 | 24時間コールサービス | 24時間コールサービス、緊急駆け付けサービス | 24時間コールサービス、緊急駆け付けサービス | 24時間コールサービス、水回りトラブル対応 | ビックカメラ提携 | ヤマダデンキ傘下 | トイレ（温水洗浄便座）のみ | トイレ（温水洗浄便座）のみ |
| 口コミ | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る | 詳細を見る |
ヤマダ電機リフォームが選ばれる5つの理由
ヤマダ電機リフォームのメリットは、以下の5つです。
もちろんメリットだけでなく、デメリットも記事の後半に解説します。
水回りまるごと4点セットがある
ヤマダ電機は「水回りまるごと4点セット」が一番人気のパッケージです。キッチン・トイレ洗面台・お風呂・給湯器をまとめて交換することで、商品を値引きしてくれます。バリューセットの中身は、
- キッチンリフォームprugna：849,800円
- 全自動清潔トイレ Reprizia ⅡN：248,000円
- お風呂リフォーム bambu ：849,800円
- 洗面化粧台リフォーム bambu：99,800円
4点合計2,047,400円が、1999,800円（税込）になります。
商品はヤマダ電機オリジナル商品なので、他社と単純比較は難しいですが「商品・工事保証が10年ある」ので、金額より質重視でリフォームを検討してる方にお薦めです。
ヤマダ電機オリジナル商品がある
先ほどの水まわり4点セットだけでなく、「ヤマダ電機オリジナル商品」が多く販売されています。例えばキッチンだと、50周年記念モデルが3台販売されています。
他にも「TOTO・LIXIL・クリナップ」などの大手メーカーをマイナーチェンジしたモデルもあるので、他社で購入するより使い勝手が良く、低価格で購入できることも多いです。店舗には実物が設置されてるので、カタログで見るだけでなく、ぜひ実物を触って確認してみてください。
ヤマダ電機テレビショッピングでも販売されてますが、イメージと違うケースも多いので、必ず実物を確認するのがお薦めです。
ヤマダ電機はトイレリフォームが一番の人気メニュー。TOTO・LIXILともコラボレーションして、オリジナル商品を販売してるので、こちらの記事もチェックしてみてください。
＞＞ヤマダ電機トイレリフォームの評判口コミ、値段が安いかも独自調査で徹底解説！
商品15年保証・工事10年保証がある
ヤマダ電機リフォームは「商品15年保証・工事10年保証がある」のもメリットです。工務店に依頼すると「メーカー保証2年・工事保証1年が一般的」なので、ヤマダ電機に依頼する安心感は大きいですよね。
ちなみに商品15年保証は、リフォーム業界初の試みです。
また「24時間安心サポート」で困ったことがあれば、コールセンターに365日いつでも相談できるので、長期的に安心してご利用頂けます。
ちなみに「優良工事店ネットワーク
」では、第三者保証保証・15年連帯保証があるので、より安心してリフォームを依頼できます。相見積もりをするなら、優良工事店ネットワークの紹介業者も検討してみてください。
【無料・特典付き】優良工事店ネットワークに相談する
リフォームローンが3種類から選べる
ヤマダ電機リフォームは「3つのローンプランが選べる」のも、他社にはない特徴です。具体的には、
- グラッドクロス：金額が上がれば金利が下がる（家電もまとめて注文だとお得）
- コンスタントコンフォート：月々1,000円支払いの定額制ローン
- 3S100-0（スリーヒャクゼロ）：100回無金利のクレジットローン
共通して言えるのは「家電の購入も低金利のリフォームローンと組める」のが大きなメリットです。
金額が大きく、長期のローンを組むなら、グラッドクロス。100回以内の支払いで済むなら、スリーヒャクゼロなど、ライフスタイルに合わせてプランを組めます。
リフォームの資金計画を立てやすいのが、ヤマダ電機の強みですね！
家具・インテリア・家電の同時購入で安くなる
ヤマダ電機は「家電・家具・インテリアを一括購入することで安くなる」のもメリットです。ヤマダ電機は家電製品だけでなく、家具メーカー「大塚家具」を買収しており、質の良い家具を多く取り揃えています。
もちろん同時購入することで安くなるので、家のインテリアも一新させたい方はぜひトータルコーディネートを依頼してみてください。
「家の完成イメージから逆算して、リフォームの計画を立てれる」ので、デザイン性が良い住宅を実現できます。またデザイン性に強いリフォーム工事店を探してる方は、以下の紹介サイトを利用するのがお薦めです。
加盟店審査が厳しく、工事店の質が高いのが特徴。「無料の工事完成保証がある」ので、安心してリフォーム相談できます。
| 【2社厳選】プロおすすめのリフォーム相談サービス | |
スーモカウンターリフォーム ★簡単に相見積もりできる | 無料で電話相談できる 優良業者を最大4社を紹介 お断り代行あり 特典：工事完成保証付き ▶無料で電話相談する |
ホームプロ ★慎重に業者比較できる | 優良業者を最大8社紹介 お断りボタンあり 特典：工事完成保証付き 匿名・住所不要で利用できる ▶無料で会社比較する |
ヤマダ電機リフォームのデメリット
ヤマダ電機リフォームのデメリットは、以下の2つです。
リフォーム費用が高い
ヤマダ電機リフォームは「リフォーム費用が高い」のがデメリットです。家電量販店は一見、金額が安い印象を受けますが、実際はそれほど安くありません。
どちらかというと、設備15年保証などアフターフォローに力を入れてるので、リフォーム専門店と比較すると金額が高くなるケースが多いです。なので予算重視の方は「スーモカウンター」などを利用して、相見積もりするのがお薦め。
スーモカウンターは電話コンシェルジュに相談できるので、希望すれば相場以下でリフォームできる優良工事店も紹介してくれます。紹介サイトは「業者の競争原理も働く仕組み」なので、予算を抑えることに繋がります。
【無料・特典付き】スーモカウンターリフォームに相談する
担当スタッフで対応に差がある
ヤマダ電機リフォームは「担当スタッフで対応に差がある」のはデメリットです。ヤマダ電機は全国に店舗展開してるので、スタッフの能力に差があるのはもちろん、建築現場を経験してないスタッフもいます。
なので商品説明は上手でも、実際の工事の段取り等に不安があるスタッフもいます。なのでリフォームの相談をして、もし対応が微妙であれば、他社とも相見積もりすべきです。
地元の優良リフォーム専門店に依頼するなら、大手紹介サイト「ホームプロ」もお薦め。ホームプロは最大8社まで業者を紹介、現地調査の前に工事店とチャット相談できるので、概算金額を知るだけでも活用できます。
また「匿名・住所不要で利用できる」ので、しつこい営業をされる心配もありません。
【無料・特典付き】失敗しないリフォーム会社選びなら「ホームプロ」
ヤマダ電機リフォームの会社概要、サービス内容
- お得な水回り4点セットがある
- ヤマダ電機オリジナル商品がある
- 商品15年保証・工事10年保証がある
- リフォームローンが3種類から選べる
- 家具・インテリア・家電の同時購入で安くなる
- リフォーム費用が高い
- 担当スタッフで対応に差がある
会社概要「株式会社ヤマダデンキ」
| 運営会社 | 株式会社ヤマダデンキ |
|---|---|
| 設立 | 2020年4月1日 |
| 所在地 | 群馬県高崎市栄町1番1号 |
| 資本金 | 100 （百万円） |
| 代表者 | 代表取締役社長 上野 善紀 |
| 電話番号 | 0570-078-181（代表） |
| 建設業許可 | 国土交通大臣許可（般-2）第27915号 |
| 株主 | ヤマダホールディングス株式会社 |
| グループ企業 | ヤマダ住建ホールディングス、ヤマダホームズ、ハウステック、ヒノキヤグループなど |
ヤマダ電機の親会社「ヤマダホールディングス」は、東証プライム上場です。グループ全体では、リフォーム事業で「全国売上ベスト5」に入るもほど、実績のある会社です。
家電量販店、小売業の中では売上実績が1位です。
ヤマダ電機リフォームのサービス内容・特徴
| サービス | リフォーム全般、水回り設備、外構エクステリア、外壁塗装、インテリアなど |
|---|---|
| 実績 | 全国売上5位（2023年） |
| サービス | 24時間365日コールセンター対応 |
| 保証 | 商品15年保証・工事10年保証 |
| ローン | glad x（グラッドクロス）、constanfort（コンスタンフォート）、3S100-0（スリーエスヒャクゼロ） |
| 特徴 | インテリアもトータルコーディネート、IoT機器の提案、家具同時購入で安くなる |
| 電話番号 | 0120-723-772（受付時間10：00～19：00） |
| ホームページ | https://www.yamada-denki.jp/service/reform/ |
ヤマダ電機リフォームの補助金対応
ヤマダ電機では「子育てエコホーム支援事業」の補助金を活用できます。
条件は、必須工事（エコ住宅設備の設置、開口部の断熱改修）＋任意工事（家事負担の軽減設備設置、バリアフリー改修、空気清浄機・換気機能付きエアコン設置）のリフォームで、「最大20万円の補助金」がもらえます。
工事期間は「2023年11月2日～2024年12月31日」まで。予算が無くなり次第終了するので、お早めにお申し込みください。
- お得な「水回り4点セット」がある。
- 「ヤマダ電機オリジナル商品」がある。
- 「商品・工事10年間保証」があるので、長期的に安心。
- 「リフォームローンが3種類」から選べる。
- 「家具・インテリア・家電の同時購入」で安くなる。
ヤマダ電機リフォーム利用の流れ（簡単3ステップ）
電話相談だけでなく、来店相談・メールでの問い合わせもできます。
希望の日程合わせて、ヤマダ電機の社員・加盟してる下請け業者が現地調査にきます。
その後、1～2週間ほどでプラン・見積もり書が作成されます。「相見積もりは最低3社」と言われますが、「後悔しないよう、ご自身が納得するまで比較する」のがお薦めです。
ヤマダ電機リフォームのよくある質問
- ヤマダ電機の見積もりは無料ですか？
-
ヤマダ電機は「無料」で現地調査、見積もりをしてくれます。
- 支払い方法は、カードでも出来ますか？
-
はい。現金だけでなく、カード払いも可能です。ヤマダ電機指定のクレジットカードなら「分割支払い手数料も0円」です。
- ヤマダ電機は値引き交渉できますか？
-
ヤマダ電機は値段交渉ができます。そしてキャンペーン期間中は、複数のリフォームをまとめた「セット割引」もあるので、キャンペーン期間中を狙ってリフォームするのがお薦めです。
- ヤマダ電機の壁紙張り替え工事、評判は良いですか？
-
工事自体は地元の下請け業者がするので、施工品質は地域によってバラつきがあります。特にクロスの張り替えは下地の影響を受けるので、技術のある職人を手配してもらうよう依頼してください。
- ヤマダ電機のリフォーム実績は？
-
2023年3月期の決算で、ヤマダ電機のリフォーム売上高は820億円あります。
- ヤマダ電機とヤマダホームズの違いは？
-
ヤマダホームズとヤマダ電機は、ヤマダホールディングスの所有する会社です。運営会社は違いますが、同じグループ会社になります。
【結論】ヤマダ電機リフォームをお薦めしない人、お薦めする人
最後にまとめると、ヤマダ電機リフォームは
- お得な「水回り4点セット」がある。
- 「ヤマダ電機オリジナル商品」がある。
- 「商品15年保証・工事10年保証」があるので、長期的に安心。
- 「リフォームローンが3種類」から選べる。
- 「家具・インテリア・家電の同時購入」で安くなる。
という特徴があります。
水回り4点セット、家具・家電のトータルコーディネートがあるので、「水回り・リビングのリフォームを検討してる方」にお薦めです。
ですがヤマダ電機は店舗数が多く、「担当者で対応に差があるので、複数の業者と比較するのが大切」。相見積もりをするなら、利用者が100万人以上いる「ホームプロ」がお薦めです。
厳しい業者審査をクリアーした工事店を紹介してもらえるので、相性の良い業者に出会える確率が高いです。
【無料・特典付き】失敗しないリフォーム会社選びなら「ホームプロ」